Orange Bissau recrute un(e) Responsable Reporting, pilotage de la performance et support commercial & opérations pour sa Direction Mobile Money (DMM).

 

Type de contrat : Contrat à Durée indéterminée (CDI)

 

Période d’essai : 3 mois exclusivement réservée aux candidats externes

                                                                                                                                           

Mission :

• Assurer le pilotage de la performance des produits & services sur le périmètre Mobile Money
• Participer à la définition et la mise en œuvre de la Stratégie Mobile Money
• Assurer un support technique approprié aux équipes opérations, marketing et commerciales.

 

Activités Principales :

• Etablir et mettre à jour un tableau de bord dynamique pour suivre la performance commerciale des produits & services et accompagner les équipes Marketing et commerciales pour l’atteinte des objectifs.
• Réaliser des analyses périodiques des données pour comprendre le comportement des clients et améliorer les KPIs Business.
• Identifier les déviations de trajectoires sur les indicateurs clés et alerter le management
• Piloter les projets de conception des outils commerciaux et d’opérations en collaboration avec les équipes techniques, Opérations, Marketing et commerciales.
• Automatiser les contrôles sur les comptes de fonctionnement et appuyer le Responsable FRA OM dans la recherche d'opérations frauduleuses. 
• Veiller à la fiabilité et la régularité des données Mobile Money.
• Former et assister les équipes commerciales et opérations dans l’utilisation des outils SI.
• Définir toutes les procédures de son périmètre d’activité et contrôler l’application.
• Assurer tout autre support à l’endroit des équipes opérations, marketing et commerciales.

Qualifications requises :

 

• BAC + 4/5 en Informatique de gestion, statistiques, ou Télécoms.
• 3 ans dans le domaine du mobile money, des télécommunications, de la banque, des études marketing ou de la statistique. 
• Posséder une capacité d'analyse et de synthèse, être organisé, discret et rigoureux. Il doit faire preuve d'éthique en respectant la confidentialité, en étant honnête intellectuellement et fiable, et en sachant s'engager.
• Capable de travailler en situation d'urgence et avoir un bon sens de l'écoute ainsi qu'une aptitude à entretenir de bonnes relations avec les clients.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et les outils d'analyse statistique (Big Data, SAS, Data Lab, SQL, Power BI, Power Pivot, etc.).
• Connaître les applications de traitement des données et de production de reporting, ainsi que posséder une connaissance de l'environnement du mobile money.
• Être orienté vers les résultats et pragmatique, faire preuve de rigueur, de créativité et de curiosité d'esprit.
• Être dynamique, avoir un sens de l'entrepreneuriat et des initiatives, être disponible et capable de se surpasser.
• Langues : Parfaite maitrise de Français ou de Portugais est indispensable à l’écrit ainsi qu’à l’oral. Une bonne connaissance en Anglais est un atout.

 

Dossiers de Candidature :

• Lettre de motivation
• CV actualisé
• Copie légalisée des diplômes
• Copie de la carte d’identité

Date limite de dépôt des dossiers : Au plus tard le 07 juillet 2024 à travers empregosorangebissau@orange-sonatel.com

Chez Orange Bissau les candidatures Féminines sont vivement recommandées, nous croyons fermement en la diversité et l'égalité des chances. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de collaborer avec vous afin de continuer à offrir des services de qualité à nos clients.

Obs : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.