Orange Bissau recruta um/a (1) Engenheiro/a Responsável Orange Money para a sua Direção de Redes e Sistemas de Informação

Enquadramento Hierárquico: Chefe de Serviço de Gestão de Projetos Local de trabalho: DRSI / Direção Técnica em Bissau

RAZÃO DE SER :

Responsável por:

• Assegurar e realizar o suporte e as configurações dos EBM Orange Money.
• Garantir à formação e o apoio aos utilizadores da aplicação.

FINALIDADES :

• Assegurar o bom funcionamento da aplicação Orange Money.
• Gerir a colocação em produção e o acompanhamento das modificações na plataforma OM.
• Assegurar a exploração dos serviços.
• Assegurar a gestão ponta-a-ponta (E2E) da integração dos serviços.
• Analisar e acompanhar os incidentes e disfunções nas ofertas.
• Analisar as configurações e parametrizações para garantir a compatibilidade entre as ofertas.

PRINCIPAIS ATIVIDADES :

• Participar na elaboração dos cadernos de encargos (funcional e/ou de utilizador) dos projetos da empresa.
• Contribuir para a gestão de projetos TTM, iTTM e PO (participação em testes, workshops), particularmente na parte TMC, assegurando a tomada em conta dos requisitos de exploração e a sua verificação.
• Efetuar testes de serviço de ponta a ponta.
• Garantir o acompanhamento regular dos problemas que afetam o seu portefólio de serviços.
• Contribuir para as ações técnicas de implementação das ofertas comerciais.
• Configurar os serviços.
• Parametrizar ofertas e promoções.
• Assegurar o tratamento das reclamações de Nível 2.
• Produzir relatórios semanais e mensais sobre o serviço.
• Automatizar todos os processos administrativos e de gestão de acessos.
• Cumprir as normas QSE.
• Executar quaisquer outras tarefas atribuídas pelo superior hierárquico.

RELAÇÕES FUNCIONAIS :

Orange Groupe, todas as Direções/Serviços da Orange Bissau e todos os fornecedores de soluções da Orange Bissau.

 

1

 

ORANGE-BISSAU

QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS :

Formação: Licenciatura ou Mestrado (Redes e Telecomunicações, Informática ou Segurança de Sistemas de Informação).

Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência na área ou em função equivalente.

Competências requeridas:

• Capacidade de liderar a melhoria da qualidade operacional dos serviços.
• Análise em tempo real e diferido.
• Tratamento de falhas complexas.
• Conhecimento do ambiente técnico.
• Aplicação informática do domínio técnico.
• Capacidade de aplicar procedimentos.
• Boa comunicação.
• Compreensão da organização.

Conhecimentos adicionais valorizados:

Experiência no desenvolvimento de interfaces com plataformas USSD, SMSC, HLR e IN será considerada uma mais-valia.

CANDIDATURAS :

• Candidaturas internas
• Candidaturas externas Documentos necessários:
• Carta de motivação
• CV atualizado
• Cópia autenticada dos diplomas
• Cópia do bilhete de identidade ou passaporte

Data limite de entrega das candidaturas: Até 26 de outubro de 2025, às 00h00, através do e-mail empregosorangebissau@orange-sonatel.com  

O presente anúncio de vaga encontra-se disponível no site da Orange Bissau : www.orange-bissau.com

Na Orange Bissau, as candidaturas femininas são fortemente encorajadas, pois acreditamos firmemente na diversidade e na igualdade de oportunidades. Estamos ansiosos por receber a sua candidatura e colaborar consigo para continuar a oferecer serviços de qualidade aos nossos clientes.

Encorajamos igualmente as candidaturas de pessoas com deficiência, incluindo aquelas com mobilidade reduzida.

Nota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados.