Orange Bissau recruta um/a Engenheiro(a) de Mediação CDR / Analista de Mediação Telecom
Posição hierárquica
Superior hierárquico: Responsável de Mediação ou Responsável de IT Telecom
Colaboração com: Equipas de Rede, Equipa de Faturação, Data Engineers, BI,
Segurança, Desenvolvimento, DWH
Local de trabalho: DRSI / Direção de Rede e Sistema de Informação – Bissau
Objetivo global da função
Garantir a recolha, o processamento, a transformação, a qualidade e a distribuição dos CDRs provenientes dos equipamentos de rede, de modo a assegurar a sua utilização fiável nos sistemas de faturação, controlo, gestão comercial e análise de negócio.
Missões principais
- Recolha de dados:
- Assegurar a implementação, o acompanhamento e a supervisão dos fluxos de recolha (FTP, SFTP, SCP, etc.)
- Garantir a boa receção dos ficheiros brutos provenientes dos equipamentos de rede (MSC, IN, GGSN, etc.)
- Gerir bloqueios, duplicações, ficheiros vazios ou corrompidos
- Decodificação e transformação: • Desenvolver ou manter os parsers (Shell, AWK, Python, etc.) para converter ficheiros binários ou proprietários em formatos utilizáveis
- Controlar a estrutura, sequência, volume e integridade dos ficheiros • Identificar os campos críticos (MSISDN, IMSI, CELLID, uso, timestamp, etc.)
- Controlo de qualidade e fiabilidade: • Detetar sequências em falta, duplicações, incoerências de volume ou de timestamp
- Implementar controlos cruzados com os sistemas de faturação e contadores de rede
- Criar alertas e dashboards de acompanhamento de anomalias
- Distribuição dos CDRs: • Encaminhar os ficheiros transformados para as plataformas de destino (faturação, BI, Big Data, data warehouse)
- Registar e rastrear cada etapa da cadeia de processamento para garantir a rastreabilidade
- Gerir os formatos de saída exigidos (CSV, XML, JSON, etc.)
- Suporte, documentação e projetos: • Assegurar o suporte técnico em incidentes relacionados com os fluxos de CDR (níveis 2 e 3)
- Documentar formatos, parsers, processos e esquemas de dados
- Participar em projetos de migração, industrialização ou cloudificação dos processos de mediação
- Contribuir para a automatização e otimização do desempenho
Indicadores de desempenho (KPI)
- Taxa de recolha bem-sucedida (> 99%)
- Tempo médio de processamento de um ficheiro (recolha → distribuição)
- Número de anomalias detetadas automaticamente
- Disponibilidade dos CDRs para faturação (antes da hora limite)
- Redução da taxa de erros ou relançamentos manuais
- Cobertura dos fluxos (tipo de serviço, tipo de equipamento, tipologia de uso)
Competências técnicas requeridas
- Bom domínio das arquiteturas de telecomunicações: voz, dados, SMS, Roaming, IN, OCS, CGF, etc.
- Linguagens: Shell scripting, AWK, Python, SQL (PostgreSQL, Oracle)
- Ferramentas de monitorização: Grafana, Zabbix, Kibana, Prometheus
- Conhecimento de formatos proprietários de CDR: Huawei, Ericsson, ZTE, Nokia
- Experiência com ferramentas ETL e ingestão Big Data (Kafka, Nifi, Airflow…)
- Sistemas operativos: Unix/Linux (Debian, RedHat, CentOS)
Relações funcionais
Orange Groupe, todas as Direções/Serviços da Orange Bissau e todos os fornecedores de soluções da Orange Bissau.
Qualificações requeridas
Formação: Licenciatura Bac+3 em Telecomunicações, Informática ou Redes. Experiência: Mínimo de 2 à 5 anos na gestão de CDRs ou de fluxos de telecomunicações.
- Capacidade para trabalhar em ambiente crítico com prazos apertados
- Capacidade para documentar e simplificar processos
Requisitos adicionais
- Conhecimentos em Hadoop, Hive, Spark, HDFS
- Familiaridade com ferramentas de faturação ou sistemas OSS/BSS
- Bom nível de inglês técnico
- Experiência em ambiente multinacional ou africano é uma vantagem
Aptidões pessoais
- Forte orientação para resultados e qualidade
- Boa capacidade de relacionamento, diplomacia e gestão da pressão
- Rigor, proatividade e capacidade de adaptação
Candidaturas
Podem candidatar-se:
• Candidatos Internos
- Candidatos Externos Documentos necessários:
- Carta de motivação
- CV atualizado
- Cópia autenticada dos diplomas
- Cópia do bilhete de identidade ou passaporte
Prazo limite para entrega das candidaturas: Até 26 de outubro de 2025 às 00h00, através do e-mail: empregosorangebissau@orange-sonatel.com
O presente anúncio de vaga está disponível no site da Orange Bissau : www.orange-bissau.com
Na Orange Bissau, incentivamos fortemente as candidaturas femininas, pois acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades.
Estamos ansiosos por receber a sua candidatura e colaborar consigo para continuar a oferecer serviços de qualidade aos nossos clientes.
Incentivamos igualmente as candidaturas de pessoas com deficiência, incluindo aquelas com mobilidade reduzida.
Nota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados.
