Orange Bissau recrute un(e) Chef(fe) de Produit / Data Analyst Marketing Senior pour la Finance Mobile Bissau (FMB).

 

Type de contrat : CDI Contrat à Durée indéterminée (CDI)

Période d’essai : 6 mois exclusivement réservée aux candidats externes.

Missions :

• Participer à la définition et la mise en œuvre de la Stratégie Marketing Orange Money 
• Concevoir & développer de nouvelles offres, produits et services des Orange Money répondants aux besoins du marché et en maintenant le positionnement de leader d’Orange Money 
• Assurer une gestion optimale des offres Orange Money de son première dans toutes les composantes du mix
• Accroitre la satisfaction des clients sur l’utilisation des services Orange Money de son périmètre
• Organisation & Coordination des différentes parties prenantes autour des projets Marketing de son périmètre
• Stimuler une culture marketing orientée client auprès des équipes.
• Analyser les données clients et accompagner Finances Mobiles Bissau dans la connaissance clients 
• Implémenter des campagnes, la politique d’animation de la base clients en cohérence avec les objectifs de l’entreprise
• Contribuer à la définition du plan marketing relationnel

 

Activités Principales :

• Elaborer une stratégie et un marketing mix pour le marché du Mobile Money permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires par :

• Le renforcement et l’enrichissement du portefeuille d’offres ;
• L’acquisition de nouveaux clients ;
• Le développement de la consommation et des usages ;

• Assurer le suivi de l’activité
• Organiser, coordonner et piloter les projets Marketing conformément aux procédures en vigueur au sein de l’entreprise
• Faire la promotion des produits/services de mobile money
• Exploiter les tableaux de bord et remontées clients reçus des équipes CX pour évaluer l’évolution des produits de son périmètre et mettre en place des plans d’actions dans les cas nécessaires
• Mettre en place des reportings hebdomadaires permettant le suivi de l’état d’avancement des projets de son périmètre
• Analyser les données et modéliser les comportements des clients
• Suivre les tendances dans nos bases clients : baisse d’activité, appétence …
• Concevoir le Plan Marketing Relationnel en fonction des objectifs fixés
• S’enquérir des « best practices » dans le domaine du Customer Value Management et des campagnes sur les services financiers mobiles
• Sélectionner les bases clients à cibler et les échantillons
• Elaborer des bilans après chaque lancement d’offres et animation des produits de son périmètre
• Identifier des possibilités d’innovation au travers de toutes sources disponibles (veille, études, bench, etc.)
• Être garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services de son périmètre ;
• Assurer la formation et l’information des équipes commerciales et services clients
• Coordonner le cas échéant les projets d’études de marché
• Participer aux comités de pilotage du plan d’entreprise et veiller à l’atteinte des objectifs sur son périmètre
• Respecter les procédures et appliquer la Politique Qualité de l’Entreprise.

Qualifications requises :

 

• Avoir un diplôme de niveau Bac+4/5 en Statistique, Marketing
• Justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans en Marketing, Gestion de Données Business
• Avoir une excellente capacité rédactionnelle et de solides connaissances en marketing et gestion de données, ce qui lui permet de comprendre et analyser efficacement les tendances du marché. Il maîtrise parfaitement l’écosystème des Finances Mobiles et dispose d'une expertise approfondie dans le monde digital. En outre, il est à l’aise avec les jargons techniques, ce qui lui permet de naviguer aisément dans des environnements spécialisés et de communiquer avec différents interlocuteurs.
• Avoir une excellente connaissance du marché, associée à une grande rigueur, une autonomie affirmée, et une persévérance dans la réalisation des objectifs. Son sens des responsabilités** est complété par un leadership solide, avec une forte capacité d’anticipation, d’analyse, de synthèse et d’adaptation face aux défis. Il excelle également dans les relations interpersonnelles grâce à une communication claire et efficace.
• Langues : Parfaite maitrise de Français ou de Portugais est indispensable à l’écrit ainsi qu’à l’oral. Une bonne connaissance en Anglais est un atout.

 

Dossiers de Candidature :

• Lettre de motivation
• CV actualisé
• Copie légalisée des diplômes
• Copie de la carte d’identité

Date limite de dépôt des dossiers : Au plus tard le samedi 11 novembre 2024 à travers empregosorangebissau@orange-sonatel.com

Le présent avis de vacance de poste est disponible sur le site web d’Orange Bissau à l’adresse suivent : www.orange-bissau.com

Chez Orange Bissau les candidatures Féminines sont vivement recommandées, nous croyons fermement en la diversité et l'égalité des chances. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de collaborer avec vous afin de continuer à offrir des services de qualité à nos clients.

Obs : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.