Como é que renovo um cartão SIM incompatível?

Cada telemóvel aceita um formato standard de cartão SIM, micro-SIM ou Nano-SIM.
Deve, portanto, descobrir que formato é compatível com o seu telemóvel. Esta informação é indicada no manual do seu telemóvel.
Se o seu cartão SIM não for compatível com o seu novo equipamento, deve renová-lo.

• o mini SIM (medindo 25 x 15 mm);
• o micro SIM (introduzido pelo iPhone 4, mas agora muito comum na maioria dos smartphones)
• o nano SIM (utilizado por alguns smartphones tais como o iPhone 6s, iPhone SE, Samsung S6, Samsung S7 e iPads).

Orange entrega por defeito um cartão SIM multi-formato para cada novo cliente ou novo dispositivo. Este cartão contém todos os formatos de cartões SIM de uma forma inteligente. Só tem de remover o formato desejado.
Se, por sorte, se destacou o formato errado, não há problema, as outras peças podem ser utilizadas como "adaptadores". Basta retirar a peça necessária e inseri-la no seu dispositivo.

Para encomendar um novo cartão SIM, vá a um ramo perto de si e receba um novo cartão SIM multi-formato. Isto será activado no local para que possa desfrutar do seu novo dispositivo o mais rapidamente possível.

Aviso: Lembre-se de fazer cópias de segurança dos seus contactos quando mudar de cartão SIM. Os contactos guardados no seu cartão SIM actual não serão transferidos para o seu novo cartão.