A Orange Bissau recruta um(a) Chefe de Serviço Roaming e Wholesale para Direção de Mercado Empresas & Operadores (DMEO).

Tipo de contrato: Contrato sem termo (Contrato a Tempo Indeterminado) Período experimental: 6 meses

Missão:

• Coordenar todas as atividades de roaming e wholesale entre as estruturas internas, os operadores e os prestadores de serviços externos.
• Prospectar e desenvolver o volume de negócios proveniente da venda de capacidade junto de operadores, ISP e outros parceiros.
• Acompanhar, juntamente com as estruturas de suporte, a atualização dos documentos de referência de Voz e Data.
• Assegurar a gestão diária das atividades de interligação e de roaming dos operadores e dos clientes em todos os seus aspetos comerciais.
• Identificar centros de custos/receitas e garantir uma boa margem de rentabilidade.
• Desenvolver a imagem da Orange Bissau junto dos operadores.

Principais Atividades:

• Gerir e implementar as atividades de roaming e de coordenação de interligação.
• Negociar, atualizar e arquivar os contratos (físicos e digitais) de roaming, interligação de voz e SMS, bem como de venda/compra de capacidade.
• Em colaboração com ARQ e DRSI, implementar o acompanhamento do mapeamento de riscos, os controlos internos de qualidade e FRA, bem como o mapeamento da cadeia de recolha.
• Assegurar o tratamento dos pedidos dos operadores parceiros e organizar contactos regulares para revisões de negócio.
• Participar na implementação de ofertas integradas e de soluções adaptadas às necessidades de roaming e wholesale dos operadores.
• Implementar uma estratégia de otimização de custos garantindo uma boa QoS aos clientes em roaming out.
• Participar em todos os projetos do Grupo relacionados com roaming, interligação e infraestruturas.
• Implementar o acompanhamento dos acordos IOT intra-OMEA e externos.
• Assegurar a disponibilização das provisões de CN, AP e AR à contabilidade e reportar à hierarquia os encargos e receitas reais.
• Acompanhar as ações de interligação e roaming junto dos diferentes serviços de suporte internos e externos.
• Produzir relatórios de tráfego de interligação e roaming e acompanhar os respetivos indicadores.
• Preparar propostas de planos de ação para o desenvolvimento das suas atividades.
• Apoiar o serviço DMEO/MKT na elaboração de ofertas, EBM, entre outros.
• Dinamizar os corredores existentes de interligação e identificar novos.
• Monitorizar e atualizar a base de dados dos cartões SIM de teste de roaming.
• Acompanhar o consumo dos cartões de teste ativos de acordo com as cláusulas contratuais do AA13.
• Atualizar a base de dados das aberturas de serviço de roaming na GSMA e internamente na DMEO.
• Efetuar a reconciliação mensal das bases de dados de aberturas comerciais com a DRSI e a Nextgen.
• Dinamizar reuniões semanais com as partes interessadas (Nextgen, Roaming Center, etc.).
• Apoiar a DMEO/MKT na elaboração e publicação do catálogo anual de interligação.
• Desenvolver a venda de capacidade wholesale junto de operadores, ISP, entre outros.
• Apoiar a DRSI a dispor de capacidade BPI para assegurar uma boa QoS de Internet B2B e B2C.
• Apoiar a divisão B2B na venda de capacidade às empresas.
• Negociar com parceiros custos competitivos de capacidade BPI.
• Preparar e divulgar o quadro de indicadores da sua atividade.
• Respeitar os procedimentos e o Código de Ética e Compliance da Orange Bissau.
• Realizar qualquer outra missão atribuída pela hierarquia no âmbito destas atividades.

Relações Funcionais:

Orange Grupo, todas as Direções/Serviços da Orange Bissau e todos os fornecedores de soluções da Orange Bissau.

Qualificações exigidas:

Formação desejada: Licenciatura ou Mestrado (BAC +4/5) em Finanças, Gestão, Comércio Internacional, Marketing ou equivalente.

Experiência necessária: Mínimo de 3 anos numa função similar.

Competências Requeridas:

• Conhecimento do setor das telecomunicações e de Roaming & Interco.
• Bom conhecimento do mercado de telecomunicações e negociação internacional.
• Excelente capacidade de iniciativa e cooperação transversal.
• Disciplina, autonomia e sentido de organização.
• Disponibilidade e agilidade.
• Forte capacidade de análise e síntese.
• Espírito de equipa, discrição, confidencialidade e ética.
• Forte cultura de orientação para o cliente e capacidade de manter relações duradouras com os parceiros.
• Domínio do Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint) e de outros softwares de tratamento de CDR, Big Data, SAS.
• Domínio da condução de reuniões e redação de relatórios.
• Conhecimento da política, prioridades e organização da Orange Bissau.

Línguas:

Conhecimento das línguas portuguesa, francesa e inglesa é obrigatório, tanto na escrita como na comunicação oral.

Dossier de candidatura:

• Carta de motivação
• CV atualizado
• Cópia autenticada dos diplomas
• Cópia do documento de identificação

Data limite para submissão das candidaturas: Até 31 de março de 2026 às 00h00, através do endereço: empregosorangebissau@orange-sonatel.com  

O presente aviso de vaga está igualmente disponível no site da Orange Bissau no seguinte endereço: www.orange-bissau.com

Na Orange Bissau, as candidaturas femininas são fortemente encorajadas, pois acreditamos firmemente na diversidade e na igualdade de oportunidades. Estamos ansiosos por receber a sua candidatura e colaborar consigo para continuar a oferecer serviços de qualidade aos nossos clientes.

Encorajamos igualmente as candidaturas de pessoas com deficiência, incluindo pessoas com mobilidade reduzida.

Nota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados.